Conditions Générales de Service de happybotai (2026)

Bienvenue chez happybotai ! Notre service propose des compagnons IA amicaux pour enfants. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions. Notre siège social est situé au Rue du Rhône 34, 1204 Genève, Suisse.

1. Définitions

« Services » désigne les compagnons IA en ligne. « Infoproduits » désigne les documents numériques et cours. « Produits » désigne tout article physique vendu.

2. Services

2.1 Modalités de prestation

Nos services sont fournis par abonnement ou achat unique. Les détails sont fournis lors de la commande.

2.2 Politique de report et d'annulation

Vous pouvez demander le report d'une session jusqu'à 24 heures avant celle-ci sans frais. Toute annulation intervenant dans ce délai pourra être reprogrammée. Passé ce délai, la session est considérée comme consommée.

2.3 Remboursement

En cas de non-satisfaction de la première session, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après la date de la session. Le montant sera restitué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si la session a été intégralement réalisée, aucun remboursement ne sera possible puisque le service a été entièrement rendu.

3. Infoproduits

3.1 Livraison

La livraison de nos infoproduits (guides, tutoriels, vidéos) est instantanée dès validation du paiement.

3.2 Remboursement

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, sous réserve de n’avoir ni téléchargé ni accédé au contenu. En cas de demande validée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

4. Produits

4.1 Livraison

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse fournie lors de la commande. Les délais sont indiqués avant validation de la commande.

4.2 Retour et remboursement

Vous pouvez retourner un produit non ouvert dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à votre charge. Après vérification de l’état du produit, nous procéderons à un remboursement via votre moyen de paiement initial.

5. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter au +41761767943 ou via notre formulaire de contact. Business ID : CHE-399.821.765.

6. Dispositions finales

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Genève.